+ 7 918 048 45 59

Загрузка Мероприятия

« Все Мероприятия

  • Это мероприятие прошло.

Заседание №5 Черноморского филиала бизнес клуба «Советчик»

06.07.2014

6 июля в в конференц-зале отеля «Приморье» города Геленджик состоялось очередное заседание Бизнес-клуба «Советчик».

На заседании Бизнес-клуба обсуждались следующие аспекты успешного ведения бизнеса:

1 «Как обойти конкурентов на своем рынке»

Докладчик — руководитель проекта «Продавай.ру» Сергей Валишев.

2.«Нанять или вырастить руководителя отдела продаж, что лучше?»

Докладчик — директор ООО «Транс Бизнес Консалтинг-Юг» Татьяна Владимирова

3.«Интернет-маркетинг- дополнительный способ увеличения дохода компании на 30%-040%». Быстрый запуск продаж товара или услуг от 3 до 7 дней (через Интернет).

Докладчик — генеральный директор компании «ТЕХНОСТРОЙ» ГеоргийЖуравлев

Тема№1

«Как обойти конкурентов на своем рынке»

Валишев С.Ф.: “ Сегодня мы с вами поговорим о том как обойти конкурентов на Вашем рынке .

и я не буду вам говорить «делайте так или никоем случае не делайте так».

Потому- что, когда человеку начинаешь говорить «делайте так или никоем случае не делайте так» что начинает думать?

  • — опять учат
  • — Объяснять почему он так делает,
  • — оправдывается и доказывает что у него особенная ниша и очень сложная.

Поэтому давайте я вам просто расскажу успешные действия успешных руководителей.

Сравним эти действия с действиями рядового руководителя, который, как правило, очень занят делами, и ему не до развития компании, свое бы сохранить …

А вы уже сами решите нужно вам это или нет. Хорошо?

Скажите, какие причины отсутствия эффективности знаете?

  • — Продавцов не хватает
  • — Продавец не может продавать
  • — Кризис
  • — Сезонность
  • — конкуренция

Кто стоит на линии дохода в компании?

Действительно так. Согласны ли Вы, что на линии дохода компании всегда стоит человек, как правило, продавец.

Эти люди, как правило, должны отвечать за доход, но за что они отвечают?

Обычно продавцы или менеджеры по продажам, как их обычно называют, отвечают за отгрузку товара, если клиент обратился в компанию. Так?

Ведь продажа состоит из двух моментов – Поселить идею ТОГО что нужно ИМЕТ ЭТО ПРЯМО СЕЙЧАС и собственно передача товара, оплата.

Некоторые компании выстраивают систему премирования продавцов от результата продаж, но по факту количество продаж прямо-пропорционально зависит от человека занимающегося продвижением?! Не. Так ли?

Продавцы надеются на того кто продвигает компанию и товар или услугу, как правило это руководитель и есть.

Пологая так «Моя задача хорошо обслужить клиента» и я не виноват, что они не заходят или не обращаются повторно.

Скажите, какими навыками должен обладать продавец?

  • — Общительность
  • — Знание товара
  • — Знание лучших качеств конкурентов
  • — Способность к улаживанию клиента
  • — Работа с возражениями
  • — как закрыть сделку

Действительно продавец должен знать и уметь многое. А обладает ли продавец этими знаниями и умениями?

Как часто в Ваших компаниях проводятся проверки знаний продавцов в отношении товара (производители, качество, гарантии, сроки использования и т.д.)

Вообще поднимите руку у кого есть система обучения сотрудников?

Понятно.

Поднимите руку у кого есть обучающий класс для сотрудников?

Ясно

Давайте посмотрим кто такой продавец?

— Это должен быть специалист, который способен продавать ваши услуги или товары легко, много и по той цене, которую вы установили.

Однако так ли у вас обстоят дела по факту?

Являются ли ваши продавцы такими же подготовленными специалистами как например бухгалтер, или системный администратор, который находит причину того почему не хочет работать компьютер, или как бухгалтер находит причину того что баланс не сходится?

Находят ли продавцы причину, почему не продается товар или услуга?

— «Нужно понизить цену». Это профессиональный ответ?

На самом деле есть действительно несколько причин, почему продавцы (сотрудники) —

  • — Не хотят учиться, что бы быть успешнее
  • — Не хотят искать решение проблемы и идут к руководителю для получения ответа
  • — Не хотят брать на себя больше ответственности
  • — Создают проблемы вместо того что бы их решать
  • — Много говорят и мало делают

И вообще они не причем, должен кто-то другой это делать…

Моя компания Продавай.ру Краснодар, добивается результатов в области мотивации сотрудников и построения системы обучения продажам, так что бы было возможно продавать много и дорого, а так же мы обучаем руководителей добиваться результата более легким путем.

И давайте я покажу вам области руководителя, в которых он управляет компанией, а вы решите так это или нет. Хорошо?

Как руководитель добивается того что бы работа была сделана?

Кого руководитель выращиваете в компании? каких сотрудников?

С кем работаете? С нытиками или теми, кто решает проблемы компании?

Каким образом вы сподвигаете сотрудников к тому, что бы они были более успешными?

Что делается, что бы человек хотел получать еще более и более высокий результат.

1

2

3

4

5

Как видите область номер 5, дает ответ на вопрос, какие действия руководителя, способствуют тому, что бы сотрудники в компании хотели, причем постоянно, получать более высокие результаты. Что руководитель делает для этого.

Что может заставить человека идти на более высокий результат по отношению к тому, какой лучший результат есть в компании на сегодняшний день?

Как думаете?

  • -Соревнования
  • -Игры на достижения.
  • -Мотивация
  • -Премии
  • -Повышение по службе

Да, видели соревнования спортсменов, когда кто-то идет на рекорд? Видели?

Так вот, человек идет на рекорд потому что …. А что его стимулирует?

Почему он отдает все силы для достижения лучшего результата или даже рекорда?

Как думаете?

Вот вы скажите, что вами двигало?

  • -Стать лучшим?
  • -Обойти лидера ?
  • -Доказать себе что не хуже?
  • -Получить награду ?
  • -Получить внимание?

Да точно, у него высокая мотивация для достижения этого !!!

Видели, что происходит, когда два лидера соревнуются? Например в шахматах. Для чего им это нужно?

Да получить статус лучшего. А для чего им нужен статус? Для чего существует игра как токовая?

-Спорт

-Здоровье

-Внимание

Да Внимание и признание окружающих. Все игры делаются для признания статуса человека или группы.

Именно статус человека поднимает его до нужных высот.

Наблюдали за Марией Шараповой в Штутгарте? На теннисном турнире Полная победа и автомобиль Порше синего цвета.!!!

достижение цели

Но давайте посмотрим, что происходит в компаниях с играми?

Как правило, игры есть и они часто, почему то подвержены случайности ….

  • — Так получилась, не смогли, не перечислили клиенты вовремя оплату.
  • — Сегодня не сезон и нет возможности превзойти лучший результат.
  • — На улице плохая погода, клиенты не активные, Потом на улице отличная погода, клиенты все думают об отдыхе и т.д.

Ну у нас в Краснодаре такого не бывает …. Это вот я был в Питере на обучении так вот у них такой часто, у вас я уверен не так..

Именно способность руководителя как тренера у спортсмена, дает возможность победить нашему сотруднику.

Как получить или увеличить эту способность? Об этом вы узнаете чуть позже…

Теперь давайте посмотрим на область номер 4

Эта область направлена на способность сотрудников к обучению в принципе. Здесь мы наблюдаем отсутствие желания у сотрудников к обучению. Почему как думаете?

  • — Им это не нужно
  • — Нет желания
  • — Итак, я все знаю …
  • — Ничего нового не получим…
  • — Все новое это хорошо забытое старое
  • — Я уже стар, учиться…

Да точно. А скажите Почему вы здесь? Почему у вас есть желание? Почему вы постоянно учитесь?

  • — Хотим Дальше развиваться
  • — Есть желание сделать что-то лучше
  • — Помочь компании
  • — Решить проблемы компании и свои, не так ли?
  • — У вас проблемы? ВАААУУУУУ ! а почему их нет у ваших сотрудников?
  • — Им не нужно
  • — это не их компания

Давайте внимательно посмотрим, что такое проблема

Проблема это то, что нет возможности решить имеющимися знаниями или навыками.

Возможно, есть Задача, причем сложная. Но мы знаем, как ее решить, возможно, долго, сложно но знаем как. А вот Проблему нет. Нужно искать дополнительные данные.

Действительно у сотрудников нет желания улучшаться прямо сейчас, возможно потом как-то, но не для решения ваших проблем. Возможно для решения своих, тогда да, а как же ваши проблемы компании?

Хотите получить команду, которая постоянно учится и добивается новых, лучших результатов? отлично к этому мы придем в конце нашего семинара.

Мы точно знаем, как сделать обучение сотрудников естественным процессом, который доставляет руководителю и сотруднику — удовлетворение от полученных результатов.

Руководителю – обучающийся и успешный сотрудник,

Сотруднику – новые знания, которые помогают получать нужный результат.

Способность мотивировать людей имеет отличие от знаний как мотивировать… Знать и уметь, как оказалось разные вещи.. Поэтому мы в нашей компании тренируем руководителей уметь. Знания можно взять где угодно и оперировать ими всюду, но сделать так чтобы всегда получалось одинаково хорошо, можно только используя навыки которые у Вас есть.

Давайте посмотрим, что означает слово Мотивировать

Мотивировать олковый словарь Ефремовой`

Приводить доказательства, доводы в пользу чего-л.; обосновывать.

Мотивация `Толковый словарь Кузнецова`

МОТИВА?ЦИЯ -и; ж.

2. Биол. Психофизиологический сигнал, вызывающий возбуждение отделов мозга и побуждающий человека к удовлетворению своих потребностей.

Теперь разберемся со словом Стимулировать

Стимулировать `Словарь синонимов`

стимулировать

заставить, подтолкнуть, поднажать, заинтересовывать, побуждать, подстрекнуть, расшевелить, склонить, склонять, давать толчок, шевелить, давать стимул, дать стимул, подвигнуть, заставлять, побудить, служить стимулом, толкать, толкнуть, дать толчок, подзадоривать, активизировать, культивировать, подталкивать, надавить, подзадорить, заинтересовать, возбуждать, вдохновлять

Стимулировать `Толковый словарь Ушакова`

стимулирую, стимулируешь, сов. и несов., кого-что. Побудить (побуждать) к деятельности, дать (давать) стимул, толчок к развитию чего-н. Стимулировать рост сельского хозяйства.

Стимул `Большой энциклопедический словарь`

СТИМУЛ (от лат. stimulus — букв. — остроконечная палка, которой погоняли животных, стрекало), побуждение к действию, побудительная причина поведения.

Таким образом получается, что Стимулирование это побуждение к действию (острая палка, приказы, распоряжения, отчеты о проделанной работе, контроль по статистикам получение объяснительных и т.д.)

Мотивация это побуждение человека достичь того, что он хочет, (если конечно он хочет) создание у него в разуме неких побуждающих его из нутрии причин, которые будут двигать его к его цели. Обязательно к его цели, которая кстати, и ваша тоже.

Тут мы уже подходим близко к тому, что человеку действительно нужно… А нужно нашим сотрудникам что? как думаете?

  • — больше денег
  • — меньше работы
  • — заниматься тем, что хочется, а не тем что нужно.

Точно

Вот мы и подошли в плотную к области № 3

Поднимите руку те, у кого есть профильное образование по управлению людьми, персоналом?

Понятно

Поднимите руку те, кто проходил обучение по технологии управления компанией? Статистики, квоты шкалы, финн планирование, Построение организации?

Ясно

А поднимите руки те, у кого есть квалификация в администрировании деятельности компании? Цели, задачи, Достижение поставленных целей. Планы, проекты.

Понятно, отлично

Так вот, управление персоналом это такая область для руководителя, как и управление, финансами для бухгалтерии, чуть больше контроля, больше денег, чуть меньше контроля – меньше денег…

Эта действительно большая область под названием «Персонал». Какой он у вас?

Это парни, которые рвутся в бой и постоянно подтягивают отстающих?

Приходят к Вам со своими идеями по улучшению работы офиса или чего-то там?

Приходят на работу первыми и уходят последними? Такие ребята?

— А почему они такие?

— А почему вы были таким?

А такие сотрудники есть, что много говорят о проблемах, но результата от их работы немного?

Есть такие сотрудники, которым нужно сказать несколько раз, прежде чем он сделает это?

Есть такие, которые постоянно недовольны чем-то, клиентом, или погодой, или сотрудником, или ситуацией в целом?

Есть такие, о ком вы иногда думаете в свое личное время? потому, что тот накосячил…?

Если рассмотреть всех людей на предмет эффективности, то мы получим следующую схему

Как мы видим не малая часть находится на уровне – 20 это парни с хорошей репутацией и по высказываниям коллег « Милейшей души человек» всем поможет, с каждым поговорит, каждого успокоит, а на деле, как у сотрудника, у него очень низкие показатели.

Его работа стоит в эти моменты, и он даже будет это оправдывать, тем, что делал то и то, причем по вашей же просьбе или предложению. Дохода на их линиях немного, если он вообще здесь есть …

В основном это только слова, дела «нужные» но без дохода.

Противоположность им — парни,…. с высокой работоспособностью и они несут деньги в компанию. Здесь, на их линиях — основной доход компании. И он действительно основной.

Тут на уровне жертв дохода нет ил он минимальный.

Это можно определить по статистикам. Статистика это показатель того что сделано по сравнению с тем же периодом но ранее.

Теперь давайте посмотрим на область поставленных вами задач и как следствие, решенных и не решенных задач.

Скажите, когда приходите в компанию, на чем ваше внимание сосредотачивается?

На области решенных задач?

или на той области, где есть трудности у сотрудников? То есть не решенных задач?

— Кто больше внимания уделяет не решенным задачам сотрудников? — Кто больше внимания обращает на ту ОБЛАСТЬ, где есть выполненные ЗАДАНИЯ, и ставит новые задачи для достижения?

Давайте посмотрим, что именно приносит в компанию деньги? Основной доход?

Понятно, что и то и то. Но что или кто приносит денег больше?

Кто или что дает основной доход? Правильно — область выполненных задач.

Получается, что мы много уделяя внимания тому, что не выполнено, даем понять сотруднику следующее:

Что ж вот я пришел, теперь давай посмотрим, что у тебя не получается?

Подходите к сотруднику смотрите на его, не выполненную задачу, вернее теперь уже вашу проблему, он же предлагает ее вам рассмотреть?

Это была вами поставленная задача, теперь это — эта же задача, но переделанная сотрудником в проблему, которую он предлагает вам решить.

Продолжение следует на следующих заседаниях клуба. ”

Тема №2

Что лучше: вырастить своего начальника отдела продаж

или нанять со стороны?

Владимирова Т.:«Результаты группового обсуждения на заседании бизнес клуба «Советчик».

Нанять начальника отдела продаж лучше, чем вырастить своего, потому, что…

Вырастить своего начальника отдела продаж лучше, чем нанять потому, что…

Внести свежие идеи

1) Знаешь – человека и +, понимаешь, что улучшить

Взгляд «со стороны»

2) Экономически дешевле

Своего учить долго

3) Видна креативность и потенциал

Человек с нужными компетенциями

4) Выучить «под себя», члены своей команды

Если нет человека

5) Благодарность, преданность, Доверие

Вид конкурентной разведки

6) Гарантированно останется в Компании

Обоснованные требования к повышению объема продаж

7) Требование результатов по праву

Экономия времени

8) Опыт работы (навык)

Экономия финансов на обучение (частично)

9) Вырастет тот, которого хотел бы видеть

Исключаются личностные пристрастия

10) Имеет опыт и знания всех циклов работы всех уровней

«Свежая кровь»

11) Стимул карьерного роста

Опыт

12) Органичное развитие

Дополнительный стимул к четкому выполнению обязанностей остальными руководителями

Возможность смены сотрудника в непредсказуемой ситуации

Результаты группового обсуждения:

Нанять начальника отдела продаж лучше, чем вырастить своего, потому, что…

Вырастить своего начальника отдела продаж лучше, чем нанять потому, что…

Внести свежие идеи

1) Знаешь – человека и +, понимаешь, что улучшить

Взгляд «со стороны»

2) Экономически дешевле

Своего учить долго

3) Видна креативность и потенциал

Человек с нужными компетенциями

4) Выучить «под себя», члены своей команды

Если нет человека

5) Благодарность, преданность, Доверие

Вид конкурентной разведки

6) Гарантированно останется в Компании

Обоснованные требования к повышению объема продаж

7) Требование результатов по праву

Экономия времени

8) Опыт работы (навык)

Экономия финансов на обучение (частично)

9) Вырастет тот, которого хотел бы видеть

Исключаются личностные пристрастия

10) Имеет опыт и знания всех циклов работы всех уровней

«Свежая кровь»

11) Стимул карьерного роста

Опыт

12) Органичное развитие

Дополнительный стимул к четкому выполнению обязанностей остальными руководителями

Возможность смены сотрудника в непредсказуемой ситуации

Тема №3

«Быстрый старт продаж через интернет».

Георгий Журавлев :«Всем хочется дать своим продажам быстрый и стремительный старт, и значительно расширить аудиторию своих покупателей. Вне зависимости что мы хотим продать, будь-то товары, услуги, разработки или предметы интеллектуальной собственности, лучшего помошника, чем интернет – конечно не найти.

С чего же начать… по общепринятым представлениям, Вы должны сделать сайт. Но самой распространенной ошибкой является то, что на изготовлении сайта все заканчивается. Но на сегодняшний день, сайтов в глобальной сети на много больше чем людей, и как же среди всего этого множества ресурсов Ваш потенциальный клиент найдет то, что он ищет именно у Вас?

Для того что бы ответить на этот вопрос, нужно получить правильное представление о том, каким образом поисковая система формирует список ссылок по интересующему Вас запросу. У любой такой системы (google/yadex) есть определённые требования и критерии, по которым он и формирует список сайтов, по ее мнению максимально релевантной отвечающих на заданный вами вопрос. Система составляет своеобразный «рейтинг», и чем более высокую позицию занимает Ваш ресурс в этом «рейтинге» тем более вероятно, что он появится в топе (первые 10-20 позиций в выдаче). И что же влияет на позицию в рейтинге? Из огромного множества критериев, охарактеризуем несколько самых основных:

Уникальность текстов — малейший плагиат существенно снижает Ваши шансы быть найденным вообще.

Посещаемость.

Возраст сайта — для yandex, на пример, не менее 6 месяцев

Правильный подбор ключевых слов – именно тех, которые люди бы могли использовать в своем запросе, что бы найти Ваш товар/услугу

Ссылочная масса – количество максимально авторитетных (с высоким рейтингом) ресурсов, ссылающихся на Ваш сайт.

Но заставить все эти критерии работать на Вас максимально эффективно, может заставить только квалифицированный специалист и только ежедневным кропотливым трудом, на что естественно уходит большое количество времени, — как правило до полугода. Но в этом случае мы теряем самое ценное что у нас есть – время.

На сегодняшний день так же есть путь, который позволяет сократить его до недели – это торговые площадки (порталы товаров и услуг) например tiu.ru, pulscen.ru. Итак, торговая площадка представляет из себя большой портал, на котором представлены сотни тысяч компаний и миллионы товаров. Это своеобразный «сайт знакомств» не только для продавцов и покупателей, но и для выстраивания отношений с поставщиками, здесь у Вас есть возможность оценить и спрос, и предложение даже не регистрируясь. Любой продавец имеет возможность представить свою компанию, предлагаемые товары и услуги в собственном довольно функциональном сайте в виде электронного магазина, входящего в состав огромного портала товаров и услуг.

Так как такой ресурс, как торговая площадка является очень авторитетным, главным образом благодаря огромной посещаемости, динамике и уникальности контента, в глазах поисковых систем, — представленные Вами товары мгновенно появляются в топе. Как итог – вы сэкономили время, и заработали денег. Ссылка на Ваш товар появится в первой десятке в выдаче yandex или google, что в максимально сжатые сроки обеспечит большой приток целевой аудитории потенциальных клиентов.

Существует довольно много таких порталов с товарами и услугами, и они существенно разнятся между собой. К примеру, одни хорошо адаптированы под международное взаимодействи, в то время как другие позволяют локализовать аудиторию до небольшого региона. Некоторые из них даже позволяют взаимодействовать с такими популярными программными продуктами как 1С и “Мой Склад”. А уже после размещения на торговой площадке, следует заняться своим сайтом, который так же не маловажен, и именно на нем Вы должны разместить исчерпывающую и подробную информацию о Ваших товарах и услугах. Именно такая последовательность обеспечит Вам максимальный результат. Крайне важно, чтобы каждая размещенная позиция торговой площадки ссылалась на Ваш сайт с более подробной информацией. Таким образом Вы даете Вашему сайту быстрый старт и обеспечиваете клиента исчерпывающей информацией о Ваших товарах и услугах.

Еще один мощный инструмент продвижения и рекламы, который не станет новинкой не для кого из нас – социальные сети, такие как Вконтакте, Twitter и Facebook. Все мы так или иначе связаны с ними и было бы как минимум не профессионально не задействовать их в работе.

Итак, как же это сделать? Существенно помочь они могут нескольми путями, основные из них — кросспостинг и контекстная реклама. Теперь подробнее о каждом из них. Кросспостингом называют автоматический репостинг любого вновь опубликованого на Вашем сайте материала. То есть разместив статью, или добавив тороговую позицию, — вы одновременно публикуете ее и в социальных сетях. Это позволяет Вам так же увеличить посещаемость и привлечь больше внимания к своему товару или услугам. Так же хорошим помошником может стать контекстная реклама. Эффективна она главным образом потому, что объявления отображаются именно в соответствии с Вашими интересами. То есть, поисковые системы запоминают информацию о том, что чаще всего Вы ищете в интернете и какие статьи читаете, и на основе этих данных формируют рекламу, которая должна быть Вам интересна.

Благодаря выше описанному методу Вы можете очень быстро начать продажи через интернет.

Удачных продаж.

Фото с мероприятия

Подробности

Дата:
06.07.2014
события рубрика:

Организатор

Бизнес Советчик

Место проведения

г. Геленджик конференц-зал отеля «Приморье»