+ 7 918 048 45 59

Загрузка Мероприятия

« Все Мероприятия

  • Это мероприятие прошло.

Заседание бизнес клуба «Советчик» № 34

30.04.2013 @ 08:00 - 17:00

30  апреля 2013 года в ресторане «Ширван», прошел  бизнес -завтрак.

20130528_3217_1Выражаем огромную благодарность нашим партнерам :
Администрации и персоналу ресторана «Ширван» ,за предоставленную площадку для проведения заседания Бизнес-клуба. Место проведения: г. Краснодар, улица Красных Партизан 206.

Тема :  «Проблема эффективности  рекламы   и ее  психология.»
Модератор круглого стола: Константиниди Х.к.э.н., Зав. кафедрой Менеджмент и маркетинг Финансового университета при Правительстве РФ(Краснодарский филиал)
Эксперты:
Оксана Зенченко -Генеральный директор Консалтинговой группы «Династия ПР», преподаватель дисциплин «связи с общественностью» и «маркетинг» в вузах Краснодарского края.
Елена  Кавицка —  Ведущая авторской программы «Монетный двор».
Анна Брюкова —    Руководитель по маркетингу компании HeadHunter в Черноморско-Кавказском округе
Жанна Пампура  — Директор бюро Интерфакс-Юг в Краснодарском крае.
Ждан Тихонов    —   Генеральный директор ОАО МТРК «Краснодар»доцент кафедры кино и телевидения КГУКИ кандидат философских наук.

На мероприятие   были приглашены  представители  СМИ: (радио,журналы,газеты, ТВ, рекламные компании, интернет издания), первые лица компаний, директора по развитию, руководители отделов  маркетинга, рекламы, развития партнерских отношений   бизнеса.

20130528_3217_2_s
Слово предоставляется модератору круглого стола
Константиниди Х.:

«Добрый день, уважаемые коллеги! Мы собрались с Вами сегодня в рамках круглого стола, чтобы обсудить вопросы эффективности рекламы и её психологические аспекты.
Здесь присутствуют руководители и собственники бизнеса, представители рекламных агентств и средств массовой информации. Говоря об эффективности рекламы стоит прежде всего сфокусировать своё внимание на её экономической эффективности, а это как нам с вами известно — тот дополнительный товарооборот, который предприятие получает в следствии проведения рекламной кампании и та дополнительная прибыль, которая получена в результате проведения рекламной кампании (безусловно с учетом затраченных средств на рекламу).
Зачастую рекламопроизводители увлекаются реализацией своего творческого потенциала и готовят рекламные материалы, которые подходят для фестивалей и выставок, очень интересные и яркие, но не выполняют свою основную функцию – формирование спроса и стимулирование сбыта (и даже формирования имиджа товара или компании). После просмотра такой рекламы, как правило запоминается сама реклама, но она совершенно не ассоциируется с товаром, услугой или фирмой.
Также на сегодняшнем круглом столе хочется поднять такую важную проблемную область, как взаимодействие и доверие рекламодателя к рекламопроизводителю и рекламораспространителю.
Основной вопрос заключается в том, что рекламное агентство не готово гарантировать клиенту экономическую эффективность рекламных услуг (и это действительно очень не просто и рискованно), а рекламодатель устал методом проб и ошибок тратить бюджеты на малоэффективную, а часто и не эффективную рекламу. Не все зависит только лишь от рекламы, можно провести блистательную рекламную кампанию, которая обеспечит существенный приток потенциальных клиентов, а у компания захлебнется на уровне некомпетентного торгового персонала или например отсутствия складских запасов необходимых товаров и т.д.
20130528_3217_3_sДавайте обсудим обозначенные проблемные вопросы и совместно попробуем выработать конструктивный, эффективный, а главное взаимовыгодный алгоритм взаимодействия рекламодателя с рекламным агентством.
Предлагаю установить регламент выступлений участников 4-5минут с последующим обсуждением и внесением предложений »  

Слово предоставляется эксперту Зенченко О.:

«Хочу рассказать о принципах работы рекламных агентств с клиентами и СМИ .В настоящее время существуют разные способы размещения и изготовления рекламных материалов о компании. Это собственными силами, т.е. специалистами отдела рекламы и маркетинга и силами привлеченных рекламных агентств.
В случае если Вы пользуйтесь при разработке и реализации услугами Рекламных агентств (РА) существуют определенные преимущества:
1. Профессионалы РА способны предоставить в кратчайшие сроки, интересующую Заказчика информацию, основанную на статистических данных независимых исследовательских компаний в области рекламы и большом опыте проведенных успешных рекламных кампаний.
2. Коллектив агентства — это не один человек, как руководитель рекламного отдела фирмы, а группа товарищей, которые работают в команде слаженно, плечо к плечу. Каждый отвечает за свою часть и радеет за общее дело в целом, а значит решение, выдаваемое клиенту — это плод коллективного труда, определенная стабильность и компиляция талантов различных творческих людей.
20130528_3217_43.  Имея прямую заинтересованность в постоянной работе с Заказчиком, РА приложит массу усилий, чтобы клиент получил максимальную отдачу от рекламной кампании. Современные  рекламные агентства стремятся  предложить лишь то, что действительно посчитает оптимальным для рекламы Бренда и будет способствовать его (Брэнда) успешному продвижению.
4.  Условия, которые рекламное агентство предоставит на реальное размещение заявленного Бренда (скидки) будут заведомо более выгодными, чем, если бы Вы обратились в СМИ, на канал или радиостанцию напрямую, ведь агентство «ведет» не одного клиента, а значит имеет дополнительные скидки, помимо агентской, сезонной, объемной. Плюс еще и в том, что большая часть этих скидок будет отдано Вашей организации, а значит — прямая финансовая выгода налицо.
5.  Нет необходимости обращаться к разным производителям и организациям и заключать Договоры с множеством фирм, решая в каждом случае по-своему сложные цепочки: договоры, приложения, счета, оплата, акты приемки-сдачи работ, счета-фактуры, накладные, сценарии, эфирные справки и т.д. Все вышеуказанное для Вас подготовит и проконтролирует своевременное выполнение Ваш персональный сейлс-менеджер агентства. Каждый из Вас знает, насколько важен правильный и своевременный документооборот.

Принципы на которым в настоящее время строятся взаимоотношения между рекламными агентствами и бизнесом это:
1. Уважение к работе Рекламного Агентства, сотрудникам, что включает в себя предоставление качественной и достоверной информации.
2. Четкая постановка технического задания на разработку и создание рекламной кампании.
3. Соизмерения желаемого эффекта и масштаба рекламной кампании и бюджета рекламной кампании.
4. Формулирование четких индикаторов успеха рекламной кампании в количественном и качественном выражении.
Рекламная кампания брэнда ( или фирмы) в современный момент не может рассматриваться как самостоятельная активность, которая приносит эффект, в настоящее время Реклама – это часть интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Интегрированные маркетинговые коммуникации (англ. integrated marketing communications) — концепция совместного использования всех видов маркетинговых коммуникаций, исходя из единых целей.
20130528_3217_5_sКоммуникации при этом взаимодополняют друг друга. Возникает эффект синергии, который позволяет добиться эффективности, труднодостижимой при использовании отдельных видов маркетинговых коммуникаций.
Преимущества интегрированных маркетинговых коммуникаций:
1. единство управления компанией по продвижению продукта;
2. единство планирования компании;
3. единство финансирования компании.
В итоге такой подход оказывается значительно дешевле традиционного.
В интегрированные маркетинговые коммуникации  входят:
1. реклама;
2. связи с общественностью (PR);
3. брэндинг;
4. паблисити;
5. программы лояльности;
6. директ-маркетинг;
7. спонсорство;
8. стимулирование сбыта;
9. Личные продажи
Прочие инструменты маркетинговых коммуникаций:
1. упаковка;
2. сувениры с фирменной символикой в качестве подарков;
3. предоставление лицензии на использование фирменных символов компании или продукта;
4. послепродажное (сервисное) обслуживание;
5. личная продажа;
6. незапланированные обращения;
7. средства стимулирования торговли или рекламно-оформительские средства для мест продажи, доставляю.
Понятно, что с такими задачами сможет справиться специализированное профессиональное рекламное или ПР- агентство.
Вопросы к аудитории:
1. Какие трудности Вы испытываете во взаимодействии с рекламными агентствами при разработке и реализации рекламной кампании со стороны бизнеса?
2. Какие преимущества Вы видите работая с Рекламными и ПР- агентствами.

20130528_3217_6_sСлово предоставляется Е.Кавицка:

«Реклама на телевидении дорогая и не эффективная! Да и вообще, кто смотрит сейчас телевизор? Времени на это нет!» — такие мнения приходится слышать сегодня все чаще. Но в этих словах кроется ответ на проблему эффективности рекламы на ТВ. Нет времени. Ритм жизни современного человека действительно диктует многое. Посмотреть вечером хороший фильм по «ящику» — это уже удача! Удача найти на это время. Я не говорю о домохозяйках, у которых, казалось бы, больше шансов смотреть этот самый телик. Но и у них забот хватает по дому, с ребенком и т.д. Ну, разве что фоном включив, гладить, к примеру, белье. Таким образом, учитывать тенденции, которые задает нам сама жизнь, конечно, надо.
Следующий момент – это расширение покрытия в России спутникового, кабельного ТВ. А это значит, что доступность специализированных телеканалов значительно возросла. Зритель фокусируется на нескольких понравившихся телеканалах и опять-таки не тратит время на просмотр не интересных ему каналов. Что, в свою очередь, значительно уменьшает шансы локальных, региональных рекламодателей. Ведь, к примеру, кубанский рекламодатель может дать рекламу через того же «АЛЬКАСАР» на российских телеканалах. А какая-то часть зрителей вообще не удосуживает их своим вниманием. Значит, и рекламу эту они никогда не увидят.
Надо откровенно признать, что времена, когда возле телевизора собирались всей семьей, чуть ли не каждый вечер, остались в истории СССР. 21-й век выдвинул удобнейшую альтернативу телевидению – это, конечно, Интернет. Всю необходимую информацию можно взять там. Причем, операторы сотовой связи сделали Интернет мобильным. В любую минуту Вы можете зайти в Инет и узнать новости, скачать фильм и прочее. Поэтому мощность этого инструмента для продвижения рекламы нельзя не признать. Многие мои партнеры говорят, что дают рекламу именно там, в Интернете. И очень этим довольны. Там реклама работает более эффективно, считают они.
Безусловно я, как телевизионщик, не могу говорить о том, что век телевидения прошел, и наступил век Интернета. Просто происходит трансформация телевидения, его сегментация. И это нормально. Жизнь идет вперед! Да, концерты и фильмы по российским телеканалам смотрят. А вместе с ними видят и рекламу. Но я говорю о тенденциях.  На мой взгляд, интеграция телевидения в Интернет – это как шанс телевидению адаптироваться к этим самым тенденциям времени. Но, как говорят, время покажет.
Вообще, на тему эффективности рекламы можно говорить очень долго. Взять сам рекламный продукт. Это может быть как традиционный ролик средней продолжительностью 20 секунд, так и сюжет с комментариями длительностью несколько минут. Во втором случае реклама будет подана скрыто, дабы не нарушать закон о рекламе. Каждый продукт создается под определенные задачи рекламодателя. Если, к примеру, компания известная, то ей достаточно имиджевой рекламы, то есть 20-секундного ролика, который бы постоянно напоминал зрителю об этом брэнде.
Если же компания новая, да еще выходит на рынок с какой-то новинкой, то рассказать людям о новом товаре или услуге в сюжете просто необходимо. Маленький ролик не донесет до зрителя того, что необходимо.
И еще, рекомендация для тех, кто впервые стартует на ТВ. Телеканал для размещения рекламы надо выбирать осознанно. Для этого необходимо запросить информацию: кто представляет зрительскую аудиторию (возраст, социальные группы, зона покрытия и т.д.). Чтобы потом не говорить о деньгах, выброшенных на ветер. Реклама страховых продуктов на подростковом музыкальном телеканале. Смешно? А это ведь реальная история. Последний совет в рамках отведенного печатного места. Больше читайте и общайтесь с профессионалами на интересующую Вас тему рекламы. Тогда разочарование от рекламы на ТВ уступит место успеху!  

20130528_3217_7Слово предоставляется  Ж. Пампура : «Проблема эффективности рекламы… Хорошо, что такой разговор между руководителями и собственниками бизнеса, маркетологами и медиаперсонами в Краснодаре  все- таки состоялся, на «круглом столе» едва ли не впервые были озвучены претензии сторон друг другу. Речь шла и об узости рекламного бизнеса, низком  качестве самой рекламы, — это признавали профессионалы маркетологи, да проблемы действительно есть… Ведь уровень и качество  рекламной продукции отражение экономического состояния бизнес сообщества и культурногоуровня территории.
Собственники бизнеса вряд ли признают, что  в неэффективности рекламы виноваты и сами. Ведь они зачастую обращаются к непрофессионалам, либо пытаются сами излишне контролировать процесс, либо вовсе не контролируют и не доверяют профессионалам, не могут отличить черное от белого. Более того руководителям бизнеса  зачастую жалко денег на маркетинговые исследования и креатив, — и это понятно. Рекламный бюджет компании идет с прибыли, в свою очередь маркетологи предприятий   не несут ответственность за предложенный комплекс рекламных мероприятий, часто нелояльны и » промотивированы» теми же продажниками-рекламистами… Другое дело руководитель или собственник бизнеса, он  от непрофессиональных действий может пострадать, просто  потеряв часть бизнеса.
Что можно посоветовать бизнесу у этом непростом вопросе?
Если кратко — обращайтесь к профессионалам, задавайте правильные вопросы, составляйте правильно контракты, прописывайте ответственность. Учитесь постоянно, повышайте свою медиакультуру, имейте друзей журналистов или людей из медиасферы.

20130528_3217_8_sПомните, что условия работы  в малых рекламных бюджетах в корне отличаются!  Любая технология, созданная даже самым талантливым рекламистом, маркетологом работает только один раз именно в тех условиях, в под которые она создавалась. Повторить или срисовать чей-то успех рискованно! Или просто бесполезно. Знайте  минусы и плюсы своей услуги и своего продукта. Разработка стратегии продаж, технология рекламной компании, продвижение идеи, услуги, товара — все это достаточно дорогие , эксклюзивные услуги и на этом рынке, как на любом другом  есть и ремесленники и мастера. И если Вы выбрали ремесленника, заплатили по минимум не ждите консалтинга международного уровня. Если заплатили достаточно — не стесняйтесь ставить конкретную большую задачу, но она должна быть измерима! Если задачу нельзя измерить, значит  это не задача, а миссия, цель, стремление все что угодно.. Спросите профессионала  о способах измерения эффективности рекламы ( их масса), количестве контактов в случае с уличной рекламой, посещаемости сайтов, цитируемости СМИ и т.д.
В Краснодаре и на Кубани уже есть масса прекрасно организованный PR -акций, рекламных компаний, масса примеров, на которые можно равняться. Рекламный рынок развивается, появляются новые каналы, новые законы, которые регулируют эту сферу деятельности, СМИ становятся онлайновыми, мобильными, там есть свое профессиональное сообщество, которое рано или поздно отметет дилетантов,  жаждущих легких рекламных денег!  В общем нужно общаться,  дружить с профессионалами, смотрите Интернет и книги на эту тему.
Еще нужно понимать тип рынка на котором вы работаете, с какой стадией развития продукта или услуги Вы имеете дело, общие тренды, которые сегодня витают в воздухе.  Целевая аудитория — должна стать предметом постоянного изучения, кто эти люди, которые купят вашу услугу, что они  любят, что они едят на завтрак, где отдыхают, одиноки или семейные… Если предприятие малое или среднее и сбытовые интересы превалируют, значит без грамотного в медиаотношении руководителя не обойтись и нужно постоянно держать руку на пульсе. Мир в 21 веке стремительно меняется, меняется характер коммуникаций, они становятся адресными, сам потребитель, он становится очень капризным, влияют настроения в обществе. То, что продавалось хорошо вчера, сегодня может быть уже позаброшено на дальних полках и никому не интересно.
Поэтому сфера продвижения, рынок рекламы становится изощренно- профессиональным, специфичным, профессиональная сфера скорее всего станет  закрытой для случайных людей. И что бы мы не думали сейчас о том, что реклама больше не нужна, что несмотря на усилия, этот вечный прайм-тайм, рекордное  количество повторов, продажи не растут.
Просто ушло то время, когда в конкурентной борьбе побеждал тот, кто вышел на площади и громче крикнул. В общем не смотря на тысячи «купи-купи», которые сегодня раздаются со всех сторон, не могут все потребности быть удовлетворенными и потребитель все еще мечтает услышать заветное предложение, по-прежнему хоть что-то интересненькое для себя любимого).
20130528_3217_9_sСлово предоставляется Ж .Тихонову :
«Среди экспертов понятие «эффективность рекламы» часто трактуется по-разному. Реклама — явление сложное и многостороннее. Тем более, что такие понятия, как «эффективность рекламы» и «эффективность рекламной кампании», безусловно, должны иметь разные критерии оценки.
Клиенты рекламных агентств очень часто не имеют в своем инструментарии формул для оценки рекламной деятельности. Это приводит к тому, что в самом начале сотрудничества возникает проблема правильной постановки задачи.
Т.е. к первой проблеме можно отнести отсутствие у клиента четкого представления о позиционировании и целевой аудитории своего продукта или услуги.
Вторая проблема – коммуникационная. «Ты сделал, не то, что я имел ввиду», это самая распространенная фраза на этапе приемки рекламных материалов заказчиком.
Существуют ограничения, с которыми приходится считаться при оценке эффективности рекламы.
Первое, не все можно посчитать и выразить натуральными цифровыми показателями.
Второе, даже то, что можно посчитать, часто нельзя выразить денежными показателями.
Третье, не всегда можно точно определить результат, полученный при реализации именно рекламных кампаний, а не других маркетинговых мероприятий.
Конечная эффективность рекламной кампании может серьезно зависеть от множества самых разнообразных внутренних и внешних факторов. И эти факторы могут носить, как положительный, так и отрицательный эффект.
Общая задача, как рекламистов, так и клиентов, правильно оценить воздействие этих факторов на рекламную компанию, уменьшить угрозы отрицательного воздействия и не брать эти негативные факторы в формулу оценки эффективности рекламной компании.
20130528_3217_10_sЕсли говорить об общих тенденциях рекламного рынка на сегодняшний день, то, конечно, можно отметить рост влияния рекламы в сети Интернет в целом. Причем, если несколько лет назад специалисты довольствовались общим понятием – «реклама в Интернет», то сегодня этого уже явно не достаточно. Сетевая реклама все больше разграничивается на несколько направлений и форм воздействия на потребителя. В первую очередь выделяется достаточно новое сегодня SMM направление. Реклама и целые рекламные компании в социальных сетях получают большое распространение и часто дают хорошую, а главное, адекватную затратам отдачу для клиента.
Это свежее направление требует от рекламных агентств изучения нового инструментария проведения рекламных кампаний, подготовки соответствующих кадров и выработки новых критериев эффективности.
Необходимо отметить, что сетевая реклама лучше других видов рекламной деятельности поддается анализу и оценке. Так как рекламные агентства могут предоставить полный и подробный отчет аудитории, контактирующей с рекламной продукцией в Интернет.
В заключении, стоит отметить, что тенденция последних лет, где сетевая реклама является локомотивом роста рынка, и успешно отвоевывает бюджеты, прежде всего у печатных СМИ, продолжится и в дальнейшем. Клиент голосует рублем, а это самый верный признак эффективности»

Подробности

Дата:
30.04.2013
Время:
08:00 - 17:00

Организатор

Бизнес Советчик

Место проведения

г. Краснодар Ресторан «Ширван «